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猴岛服务暖人心 外地游客赞不绝口

2016-01-03

猴岛服务暖人心

本网讯(赵煊)2016年元旦期间,南湾猴岛生态旅游区迎来客流小高潮,作为猴岛最新推出的常规游线路也备受青睐。为了做好自主研发旅游线路产品的接待工作,南湾猴岛成立专门接待小组,得到游客的高度赞美。

1月1日记者在南湾猴岛景区看到,这里的国内外游客络绎不绝,同时南湾猴岛自主研发常规旅游产品中的“度假游”线路及“探秘游”线路收到游客的青睐。

猴岛服务暖人心


刘女士来自北京,通过景区官方微信预订“度假游”线路产品。南湾猴岛生态旅游区作为此次冬游的第二站,这里热情周到的服务带给刘女士一次完美的旅游体验。

“小朋友很喜欢猴子,恰逢今年是猴年,所以在今年海南的冬季旅游线路中把南湾猴岛作为线路的首选,来到这里着实让我惊讶!这里不仅海美、景美、猴美,人更美。因为我是第一次来海南游玩,所以打电话官方咨询景区,工作人员礼貌耐心的帮助我们解答所有问题。当得知我们第一次来,景区专门安排车接送我们,还安排工作人员带我们到酒店下榻,让我们此次旅行玩得开心、舒心、放心。非常感谢南湾猴岛景区热情周到的服务,我们还会再来。”来自北京的刘女士说道。

猴岛服务暖人心


为了丰富猴岛景区旅游产品,同时打造定制化的旅游服务及线路,猴岛景区推出官方自营“探秘游”、“品鲜游”、“度假游”及“深度游”等旅游产品。

据了解,此产品是猴岛景区整合资源,为游客提供定制化旅游服务的旅游产品,在推出的官方自营的常规线路产品当中,猴岛景区专门为产品做好了周全的接待准备,在产品中更突出“猴岛服务”的概念,把“猴岛服务”理念贯穿到旅游产品当中,为下一步定制化旅游产品的研发奠定基础。

“猴岛旅游产品的研发将根据游客结构的变化、新时期游客的需求以及互联网市场的需求来策划,整合资源,把南湾猴岛打造为海南特色的旅游目的地。”猴岛景区负责人介绍到。

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据了解,为了提供更好的服务体验,南湾猴岛生态旅游区为推出的常规线路产品专门开通“官方微信”和“官方网站”预订的线上渠道,值得一提的是猴岛景区的“官方微信”预订平台为游客购票提供了方便快捷购票体验,同时南湾猴岛生态旅游区将增设“自助取票机”作为线上预订取票的渠道,通过官方微信及官网网站预订门票的游客将无需到售票窗口长时间排队取票,而是通过简单的编码输入即可取票入园。

“猴岛官方微信预订门票、酒店及餐饮是一种快捷的预订体验,并且作为景区的官方预订避免在旅游中存在欺诈行为,同时也减少了我们与中间商之间的周旋,节省了很多时间”来自北京的陈女士说道。